我們目前正在調查部分玩家無法打開歌曲卡盒的問題。
如果您已快收集完遊戲中全部的歌曲,且無法順利購買歌曲組合包,請透過遊戲介面與我們的玩家支援團隊聯絡(遊戲選單 > 支援 > 聯絡)。
請不要嘗試重新安裝遊戲,因為這無法解決問題,並且如果您沒有使用Supercell ID連結您的遊戲帳號,您將可能丟失帳號。
如果您的帳號已因此遺失,請在您新的遊戲帳號中聯絡我們的支援團隊(遊戲選單 > 支援 > 聯絡)並提供以下資料:
1. 玩家標籤(或許您有保留帶有此資訊的截圖?)
2. 星星或寶石的數量
3. 您最近一次解鎖的歌曲
4. 您的第一張消費收據截圖(如適用)