我們收到一些玩家的來信回報此問題，特別是那些使用Samsung A50和A51設備的玩家，而我們的團隊已在深入調查。
在我们的团队调查该问题时，您可能会发现这些故障排除选项对尝试解决问题很有帮助：
1.) 重新啟動裝置。
2.) 使用Supercell ID儲存帳戶， 然後重新安裝遊戲。
3.). 將媒體應用程式列入電池管理的「未監控應用程式」白名單中。
- 1. 開啟 Android 設定應用程式。
- 2. 前往「裝置管理」或「裝置維護」。
- 3. 前往「電池」。
- 4. 前往「未監控應用程式」。
- 5. 輕擊「新增應用程序…」，接著選取Power Music應用程式。
- 6. 重新啟動裝置。
4.) 若您使用有線耳機玩遊戲，請嘗試停用高解析音質處理。
- 1. 插入有線耳機或 AUX 線。
- 2. 開啟 Android 設定應用程式。
- 3. 前往「聲音和震動」。
- 4. 前往「音質和音效」。
- 5. 停用「UHQ Upscaler」。
如果您遇到此问题，且上述方法都无法解决问题，请通过support@beatstar.com联系我们并提供更多详细信息。我们很乐意为您提供帮助，让您重新走上正轨！