很抱歉您遇到此問題。
遊戲中購買的物品通常會立刻進到您的遊戲帳號，然而，您可能偶爾會遇到一些延遲的狀況。在此情況下，我們會建議您等待幾分鐘。
若您的購買交易成功（您有收到Apple或Google寄發的收據），但您在等待幾分鐘後仍未在遊戲中收到購買的物品，請與我們的支援聯絡。
請同時附上購買收據的截圖，以幫助我們解決您的問題。您的收據應該會在您的email信箱，但如果您找不到，請依照下面的步驟操作取得：
Android [Google]
點擊 此處查看完整資訊
- - 前往Google Pay
- 登入您的Google 帳戶。
- - 選擇「活動」。
-
- 選取訂單來查看您的收據。
（收據會從右側彈出，請務必截取整張收據！）
iOS/iTunes [Apple]
請造訪此連結來了解如何取得您的App內購買記錄。
- 前往 reportaproblem.apple.com.
- 使用您的 Apple ID 和密碼。
- 此處將顯示您最近的購買清單。
如果您不確定被收取了什麼費用，但知道費用金額，請搜尋該金額。如果您要查找以前的購買資訊，請在裝置上的「設定」或 「帳號設定」中查找購買歷史記錄。
這些資料將提供我們必要的資訊，以便為您進一步調查。