В данный момент мы занимаемся решением проблемы, при которой часть игроков не может открыть Кейсы с песнями.
Если ты близок к завершению полной коллекции песен со всей игры и какую-то из твоих покупок не удалось обработать, пожалуйста, свяжись с нашей службой поддержки, чтобы мы решили проблему.
Пожалуйста, не пытайся переустановить игру, поскольку это не решит проблему, а ты потеряешь свой прогресс аккаунта, если он не привязан к Supercell ID. Если же ты сделал это и потерял прогресс, сообщи нашей команде поддержки (Настройки > Поддержка > Связаться) следующую информацию:
Идентификатор игрока
Баланс звёзд или алмазов
Предыдущую открытую песню
Платёжный чек от первой покупки (если есть)