Мы получали сообщения с описанием похожих проблем, особенно от игроков с устройствами Samsung A50 и A51, и наша команда пытается решить эти вопросы.
Пока наша команда разбирается с проблемой, тебе могут пригодиться эти варианты устранения неполадок, чтобы попытаться решить проблему:
1.) Перезагрузи устройство.
2.) Сохрани свой аккаунт с Supercell ID, а затем переустанови игру.
3.). Внеси медиаприложение в белый список как "Неконтролируемое приложение" для управления аккумулятором
- 1. Открой приложение "Настройки Android".
- 2. Перейди в раздел "Управление устройством" или "Обслуживание устройства".
- 3. Перейди к разделу "Питание".
- 4.Перейди в раздел "Неконтролируемые приложения".
- 5. Нажми "Добавить приложение..." и выбери приложение Power Music.
- 6. Перезапусти устройство.
4.) Если игра осуществляется в проводных наушниках, попробуй отключить обработку звука Ultra High-Quality Sound.
- 1. Подключи проводные наушники или кабель AUX.
- 2. Открой приложение "Настройки Android".
- 3. Перейди в раздел "Звуки и вибрации".
- 4. Перейди в раздел "Качество звука и эффекты".
- 5. Отключи "UHQ Upscaler".
Если у тебя возникла такая проблема, и ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, напиши нам на support@beatstar.com с более подробной информацией. Мы будем рады помочь и вернуть тебя в строй!