Утерян доступ к аккаунту? Мы хотели бы помочь тебе как можно скорее, поэтому смотри раздел, который наиболее близко подходит под твою ситуацию. С высокой вероятностью у тебя быстрее получится восстановить доступ к нему самостоятельно!
Мы рекомендуем удостовериться, что игровой прогресс сохраняется на Supercell ID.
ВНИМАНИЕ: Попытки отобрать аккаунт у других пользователей ведут к дисциплинарной ответственности!
Я ПОДКЛЮЧИЛСЯ К SUPERCELL ID, НО НЕ МОГУ ВОССТАНОВИТЬ СВОЙ АККАУНТ
Если ты не помнишь, с какой электронной почтой связан твой Supercell ID:
• Поищи в своих электронных ящиках сообщения с упоминанием Supercell ID. Таким образом ты сможешь определить, с каким адресом связан твой аккаунт.
• Затем, когда тебе удастся узнать нужный электронный адрес, войди в Настройки в игре, нажми на "Отключиться" и войди в аккаунт.
Если же утерян доступ к почте, связанной с Supercell ID, или же ты забыл сохранить игровой прогресс вообще на какой-либо аккаунт, то смотри раздел ниже (“Я ВСЁ ЕЩЁ НЕ ЗНАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ”).
Я ВСЁ ЕЩЁ НЕ ЗНАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ, ПОМОГИТЕ!
В таком случае свяжись нашей службой поддержки и пришли следующие данные:
1. Игровой ник (может, у тебя сохранился с ним какой-нибудь скриншот?)
2. Текущее количество звёзд и алмазов
3. Название последней открытой песни
4. Первый чек об оплате (если актуально)
5. Подробности об утере доступа к аккаунту
ВАЖНО: Устройства под иными системами, чем Android или iOS, не поддерживаются и не могут быть использованы для сохранения прогресса. Beatstar также не поддерживает игру с эмуляторов.