Por que não consigo atualizar o jogo?

Se você estiver tendo problemas para atualizar o jogo, por favor, siga os passos abaixo.

Google Play Store

1. Procure por Beatstar na loja e aperte o botão de atualização na página de resultados (não na página completa do jogo).

2. Acesse as configurações de seu dispositivo > Apps > Google Play > Armazenamento & Cache > Limpar Cache. Em seguida, pesquise novamente por Beatstar no Google Play e atualize.

App Store

1. Procure por Beatstar na loja e clique na página de detalhes do aplicativo, onde você deve ver o botão de atualização.

Atenção: você perderá todo o seu progresso se você reinstalar o jogo sem antes se conectar a um Supercell ID. Sincronizar com o Facebook não salva o seu progresso.

Se você já reinstalou o jogo e perdeu sua conta, clique aqui para entrar em contato com o suporte. Por favor, inclua os seguintes detalhes:

1. Tag de Jogador
2. Saldo de Estrelas ou Gemas
3. A música mais recentemente desbloqueada
4. Seu primeiro recibo de compra (se aplicável)