Alguns jogadores reportaram que não estão conseguindo abrir Estojos de Música, e no momento, estamos investigando a causa do problema.
Se você está perto de ter todas as músicas do jogo e teve algumas compras que não foram processadas, entre em contato com o Suporte ao Jogador com essas informações, pois elas ajudarão em nossa investigação.
Não tente reinstalar o jogo! Isso não resolverá o problema e você perderá sua conta se ela não for vinculada à uma Supercell ID. Se você fez isso e perdeu sua conta, siga os passos acima para entrar em contato com o Suporte ao Jogador e forneça os seguintes detalhes sobre a conta perdida:
- Tag de Jogador (talvez você tenha uma captura de tela?)
- Quantidade de Estrelas e Gemas
- Última música desbloqueada
- Recibo da sua primeira compra (se aplicável)