이런 문제가 발생해 유감입니다! 문제 해결에 도움이 될 수 있는 아래 문제 해결 옵션을 살펴보세요:
1.) 다른 앱 또는 음원을 사용해 보세요: 사운드 문제가 게임 내에서만 발생하는지, 아니면 모든 음원에서 발생하는지 확인합니다. 이렇게 하면 문제를 분리하는 데 도움이 됩니다.
2.) 헤드폰이 연결되어 있지 않은지 확인합니다. 또한 장치가 실수로 블루투스 헤드폰에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 헤드폰 잭을 사용하는 경우 제대로 작동하려면 헤드폰 잭이 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하세요.
3.) 게임에서는 소리가 들리지 않지만 광고나 다른 앱에서는 정상적으로 작동하는 경우, 게임을 종료하고 기기를 다시 시작하세요. 이 방법이 가장 빠른 방법이며 이러한 사소한 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
기기를 완전히 재시작한 후에도 문제가 지속되면 support@beatstar.com 으로 문의하시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!