업데이트에 문제가 발생했다면 아래의 절차를 따라주세요.
1.) 인터넷 연결 상태가 빠르고 안정적인지 확인하기
- Wi-Fi를 사용하지 않는 경우에는 모바일 데이터 신호를 확인하세요. 연결 상태가 양호할 때 게임 업데이트를 다시 다운로드해 보세요.
2.) Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 삭제하기
- 기기의 설정으로 이동하세요.
- '앱' 또는 '애플리케이션 관리자'로 이동하세요(기기에 따라 다를 수 있습니다).
- 스크롤하여 'Google Play 스토어' 앱을 찾아서 탭하세요.
- 먼저 '강제 종료'를 탭하여 진행 중인 모든 프로세스를 종료하세요.
- 그런 다음 '캐시 삭제' 및 '데이터 삭제'를 선택하여 앱의 임시 저장 공간을 초기화하세요.
이 단계를 완료한 후 10분 정도 기다려주세요. (기다리는 동안 시스템이 변경 사항을 제대로 처리할 수 있게 됩니다.) 그런 다음 기기를 다시 시작하고 게임 업데이트를 재시도하세요.
이 절차를 따른 후에도 업데이트가 표시되지 않을 시 support@beatstar.com 으로 문의해 주시면 더 많은 지원을 제공해 드리겠습니다! 저희가 도와드릴게요!