계정을 잃어버리셨나요? 플레이어님이 한시라도 빨리 계정을 되찾을 수 있도록 아래에 해결 방안을 준비했어요. 플레이어님의 현재 상황에 해당하는 방법을 확인해 주세요. 직접 방법을 따라 하면 더 빨리 계정을 되찾을 수 있어요!
게임이 슈퍼셀 ID에 저장되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
주의: 다른 사람의 계정을 도용하려는 시도는 엄중한 징계 조치를 받을 수 있습니다!
Supercell ID와 연동했지만, 계정을 되찾지 못했어요
Supercell ID에 어떤 이메일을 연결했는지 잊어버렸다면 다음 절차를 따르세요.
• 이메일 계정에서 Supercell ID를 언급하는 모든 메일을 검색하세요. 이렇게 하면 가입에 사용한 이메일을 찾을 수 있습니다.
- 가입한 이메일을 확인한 후 게임 내 설정으로 들어가 "연결 해제"를 탭하고 로그인하세요.
슈퍼셀 ID에 연결된 이메일 주소에 액세스하지 못했거나 슈퍼셀로 게임을 저장하지 않은 경우 아래를 참조하세요...
아직도 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 도와주세요!
이 경우 지원팀에 문의하세요:
1.) 게임을 열고 새 계정을 시작합니다.
2.) 설정 메뉴를 열고 지원팀에 문의를 탭합니다.
3.) 팀이 최대한 효율적으로 문제를 해결할 수 있도록 다음 세부 정보를 회신하세요:
- 플레이어 태그(혹시 이전에 찍어둔 스크린샷이 있나요?)
- 대략적인 계정 생성 날짜
- 별 또는 보석 잔액
- 마지막으로 해제한 노래
- 첫 번째 구매 영수증(해당하는 경우)
- 계정을 잃어버리게 된 경위
이메일 주소 클라이언트에 액세스할 수 없는 경우 각 지원팀에 문의하세요.
중요:안드로이드나 iOS가 아닌 기기에서는 지원되지 않으며 계정을 저장할 수 없습니다. 또한, Beatstar는 에뮬레이터를 지원하지 않습니다.