계정을 잃어버리셨나요? 플레이어님이 한시라도 빨리 계정을 되찾을 수 있도록 아래에 해결 방안을 명시해놨습니다. 플레이어님의 현재 상황에 해당하는 방안을 확인해주세요. 이를 직접 따르면 더 빨리 계정을 되찾을 가능성이 있어요!
플레이어님의 게임이 Supercell ID에 저장됐는지 확인해주세요.
주의: 다른 사람의 계정을 적법하지 않게 취득하려는 행위에는 엄중한 처벌이 가해집니다!
Supercell ID와 연동했지만, 계정을 되찾지 못했어요
Supercell ID에 어떤 이메일을 연결했는지 잊어버렸다면 아래의 절차를 따르세요.
• 이메일 계정에서 Supercell ID를 언급하는 모든 메일을 검색하세요. 이렇게 하면 가입에 사용한 이메일을 찾을 수 있습니다.
• 가입한 이메일을 찾은 후, 게임 내 설정으로 이동하여 '연결 끊기'를 탭하고 로그인하세요.
Supercell ID와 연동된 이메일에 로그인할 수 없거나 처음부터 Supercell ID에 게임을 저장하지 않았다면, 아래의 '아직도 어떻게 해야 할지 모르겠어요'를 확인하세요.
아직도 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 도와주세요!
그렇다면 지원팀에 문의해 다음의 정보를 남겨주세요.
1. 플레이어 태그(혹시 이전에 찍어둔 스크린샷이 있나요?)
2. 별 또는 보석 잔액
3. 마지막으로 해제한 노래
4. 첫 번째 구매 영수증(해당하는 경우)
5. 계정을 잃어버리게 된 경위
중요:안드로이드나 iOS가 아닌 기기는 지원을 받지 못하며 계정을 저장하지 못합니다. 또한, Beatstar는 에뮬레이터를 지원하지 않습니다.