이 문제가 발생해 죄송합니다! 향후 업데이트에서 이 문제가 해결되기를 바라지만 그때까지는 저희가 도와드리니 안심하세요!
구글 픽셀 또는 원플러스 기기에서 플레이하고 계신다면 자동 밝기 및 스무딩 기능이 문제의 원인일 수 있습니다.
이 기능을 끄고, 노래 플레이 중에는 밝기를 수동으로 변경하지 않도록 해보세요.
저희 팀이 문제를 조사하는 동안 다음과 같은 문제 해결 옵션이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다:
1.) 기기를 재시작하세요.
2.) Supercell ID로 계정을 저장한 다음 게임을 다시 설치하세요.
3.). 배터리 관리를 위해 미디어 앱을 "모니터링되지 않는 앱"으로 허용 목록에 추가하세요.
- 1. 안드로이드 설정 앱을 여세요.
- 2. "디바이스 관리" 또는 "디바이스 케어"로 이동하세요.
- 3. "배터리"로 이동하세요.
- 4. "모니터링되지 않는 앱"으로 이동하세요.
- 5. "앱 추가..."를 탭하고 Beatstar 앱을 선택하세요.
- 6. 기기를 재시작하세요.
4.) 유선 헤드폰으로 게임을 플레이하는 경우, 초고음질 사운드를 비활성화하세요.
- 1. 유선 헤드폰 또는 AUX 케이블을 연결하세요.
- 2. 안드로이드 설정 앱을 여세요.
- 3. "소리 및 진동"으로 이동하세요.
- 4. "음질 및 음향 효과"로 이동하세요.
- 5. "UHQ 업스케일러"를 비활성화합니다.
이렇게 해도 문제가 해결되지 않거나 Google Pixel 또는 OnePlus가 아닌 기기에서 플레이하는 경우 게임 내 문의처( )로 문의해 주시면 저희가 문제를 조사할 수 있도록 도와드리겠습니다.