このような問題に遭遇されているとのこと、大変申し訳ございません！以下のトラブルシューティングオプションをご覧ください：
1.)別のアプリや音源を試す：サウンドの問題がゲーム内でのみ発生するのか、すべての音源で発生するのかを確認します。問題の切り分けに役立ちます。
2.)ヘッドホンが接続されていないことを確認する。また、デバイスが誤ってBluetoothヘッドフォンに接続されていないか確認してください。ヘッドフォンジャックを使用している場合は、正常に機能するよう、清潔でゴミがないことを確認してください。
3.)ゲーム中のサウンドが聞こえなくなったが、広告や他のアプリでは問題ない場合、ゲームを終了してデバイスを再起動してください。これが最も手っ取り早い方法で、このような小さな問題が解決することがよくあります。
デバイスを完全に再起動しても問題が解決しない場合は、 support@beatstar.comまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます！