アップデートがうまくいかない場合は、以下の手順をお試しください。
Google Play ストア
- ストア内で「Beatstar」を検索し、検索結果に表示されるアップデートボタンを押してください(ストアの全ページではありません)。
- 端末の「設定」→「アプリ」→「Google Play」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュをクリア」を選択します。その後、再度Google Playで「Beatstar」を検索し、アップデートしてください。
App ストア
- ストアで「Beatstar」を検索し、アプリの詳細ページをクリックすると、アップデートボタンが表示されます。
Supercell IDにと連携していない状態でゲームを再インストールすると、進行状況が失われますのでご注意ください。Facebookと同期しても進捗状況は保存されません。
ゲームを再インストールした後にアカウントを失った場合は、こちらから、以下の詳細を添えてお問い合わせください。
- プレイヤータグ
- スター / ジェム の所持数
- 最後に解放した曲
- 最初に購入されたアイテムの領収書のスクリーンショット(該当する場合)
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