どうしてゲームをアップデートできないの？

アップデートがうまくいかない場合は、以下の手順をお試しください。

Google Play ストア

1. ストア内で「Beatstar」を検索し、検索結果に表示されるアップデートボタンを押してください（ストアの全ページではありません）。
2. 端末の「設定」→「アプリ」→「Google Play」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュをクリア」を選択します。その後、再度Google Playで「Beatstar」を検索し、アップデートしてください。

App ストア

1. ストアで「Beatstar」を検索し、アプリの詳細ページをクリックすると、アップデートボタンが表示されます。

Supercell IDにと連携していない状態でゲームを再インストールすると、進行状況が失われますのでご注意ください。Facebookと同期しても進捗状況は保存されません。

ゲームを再インストールした後にアカウントを失った場合は、こちらから、以下の詳細を添えてお問い合わせください。

1. プレイヤータグ
2. スター / ジェム の所持数
3. 最後に解放した曲
4. 最初に購入されたアイテムの領収書のスクリーンショット(該当する場合)