アカウントを紛失してしまいましたか？できるだけ早く復旧できるようお手伝いさせて頂きます。状況に合ったヘルプについては、以下のセクションをご覧ください。もしかしたら、サポートにご連絡頂くよりも早く、ご自身で復旧を行えるかもしれません！
弊社では、Supercell IDを使用してゲームのセーブを行うことをお勧めしています。
注意：他人のアカウントを要求しようとすると、懲戒処分の対象になります！
【SUPERCELL IDと連携しているのにアカウントの復旧が行えない場合】
Supercell IDがどのメールアドレスと連携しているか分からない場合：
• ご自身のメールアカウントで、Supercell IDに言及しているメッセージを検索します。これにより、登録に使用されたメールアドレスをご確認頂けます。
• 登録に使用されたメールアドレスがわかったら、ゲーム内の設定を入力し、[切断]をタップしてログインします。
Supercell IDと連携されているメールアドレスにアクセスできなくなってしまった場合、または、元々ゲームをSupercell IDに保存していなかった場合は、以下をご参照ください（まだ復旧が行えない場合）。
【まだ復旧が行えない場合】
以下の情報をご記入のうえサポートにご連絡ください：
1. プレイヤータグ (もしかしたらプレイヤータグが映っている古いスクリーンショットをお持ちかも…？)
2. スターまたはジェムの所持数
3. 最後に解放した曲
4. 初めて購入した際の領収書 (該当する場合)
5. アカウント紛失の経緯
注意：AndroidまたはiOS以外の端末はサポート対象外のためアカウントのバックアップに使用することはできません。また、Beatstarはエミュレーターもサポート対象外です。