Ci dispiace sapere che stai riscontrando questo problema! Dai un'occhiata alle seguenti opzioni di risoluzione dei problemi che potrebbero aiutarti a risolvere il problema:
1.) Prova con un'altra applicazione o fonte sonora: Determina se il problema si verifica solo nel gioco o in tutte le fonti sonore. Questo aiuta a isolare il problema.
2.) Controlla che non ci siano cuffie collegate. Inoltre, assicurati che il tuo dispositivo non sia erroneamente collegato alle cuffie Bluetooth. Se utilizzi un jack per cuffie, assicurati che sia pulito e privo di detriti per un corretto funzionamento.
3.) Se hai perso l'audio nel gioco, mentre nelle pubblicità e nelle altre applicazioni l'audio va bene, esci dal gioco e riavvia il dispositivo. Questa è l'opzione più rapida e spesso risolve questi piccoli problemi.
Se il problema persiste dopo il riavvio completo del dispositivo, contattaci all'indirizzo support@beatstar.com. Saremo lieti di aiutarti!