Perché non riesco ad aggiornare il gioco?

Se stai incontrando delle difficoltà nell’aggiornare Beatstar, prova a seguire i passaggi qui sotto.

Google Play Store

1. Cerca Beatstar all’interno del Play Store e clicca sul tasto dell’aggiornamento dai risultati (non dalla pagina del gioco).

2. Vai alle impostazioni del dispositivo > App > Google Play > Memoria > Cancella Cache. Dopodiché cerca di nuovo Beatstar su Google Play e aggiornalo.

App Store

1. Cerca Beatstar all’interno dell’App Store e clicca per accedere ai dettagli dell’app e trovare il tasto per aggiornala.

Ti preghiamo di notare che perderai tutti i tuoi progressi se dovessi reinstallare il gioco senza averlo collegato al tuo Supercell ID. La sincronizzazione con Facebook non salva i progressi di gioco.

Se hai già reinstallato il gioco e hai perso il tuo account, tocca qui per contattarci e includi le informazioni seguenti:

1. Tag giocatore

2. Totale di stelle o gemme

3. Ultima canzone sbloccata

4. Ricevuta del tuo primo acquisto in gioco (se disponibile)