Abbiamo ricevuto alcune segnalazioni dai nostri giocatori riguardo questo problema, specialmente da parte di giocatori con dispositivi Samsung A50 e A51, e i nostri tecnici stanno già indagando per risolvere il problema.
Mentre il nostro team esamina il problema, potresti trovare utili queste opzioni di risoluzione dei problemi per cercare di risolvere il problema:
1.) Riavvia il dispositivo.
2.) Salva il tuo account con l'ID Supercell, quindi reinstalla il gioco.
3.). Inserisci l'app multimediale nell'elenco "App non monitorate" per la gestione della batteria.
- 1. Apri l'applicazione Impostazioni di Android.
- 2. Vai in "Gestione dispositivi" o "Manutenzione dispositivi".
- 3. Vai in "Batteria".
- 4. Vai in "Applicazioni non monitorate".
- 5. Tocca "Aggiungi app..." e seleziona l'app Beatstar.
- 6. Riavvia il dispositivo.
4.) Se giochi con cuffie cablate, prova a disabilitare l'elaborazione Ultra High-Quality Sound.
- 1. Collega le cuffie cablate o il cavo AUX.
- 2. Apri l'applicazione Impostazioni di Android.
- 3. Vai in "Suoni e vibrazioni".
- 4. Vai in "Qualità del suono ed effetti".
- 5. Disabilita "UHQ Upscaler".
Se hai questo problema e nessuno dei precedenti ha risolto il problema, contattaci all'indirizzo support@beatstar.com con maggiori dettagli. Saremo lieti di aiutarti e di farti tornare in pista!