Ci dispiace che tu abbia questo problema! Speriamo di poterlo risolvere in un prossimo aggiornamento, ma fino ad allora siamo qui per aiutarti!
Se stai giocando su un dispositivo Google Pixel o OnePlus, le funzioni di auto-luminosità e miglioramento grafico potrebbero essere la causa del problema.
Prova a disattivare queste impostazioni e a non cambiare manualmente la luminosità durante la canzone.
Mentre il nostro team esamina il problema, potresti trovare utili queste opzioni di risoluzione dei problemi per cercare di risolvere il problema:
1.) Riavvia il dispositivo.
2.) Salva il tuo account con l'ID Supercell, quindi reinstalla il gioco.
3.). Inserisci l'app multimediale nell'elenco "App non monitorate" per la gestione della batteria.
- 1. Apri l'applicazione Impostazioni di Android.
- 2. Vai in "Gestione dispositivi" o "Manutenzione dispositivi".
- 3. Vai in "Batteria".
- 4. Vai in "Applicazioni non monitorate".
- 5. Tocca "Aggiungi app..." e seleziona l'app Beatstar.
- 6. Riavvia il dispositivo.
4.) Se giochi con cuffie cablate, prova a disabilitare l'elaborazione Ultra High-Quality Sound.
- 1. Collega le cuffie cablate o il cavo AUX.
- 2. Apri l'applicazione Impostazioni di Android.
- 3. Vai in "Suoni e vibrazioni".
- 4. Vai in "Qualità del suono ed effetti".
- 5. Disattiva "UHQ Upscaler".
Se questo non ha risolto il problema o se stai giocando su un dispositivo che non è un Google Pixel o un OnePlus, contattaci da in modo che possiamo indagare con il tuo aiuto.