Nous enquêtons actuellement sur un problème que rencontrent certains joueurs concernant l'impossibilité d'ouvrir des Coffrets à Chanson.
Si tu vas bientôt avoir toutes les chansons du jeu, et que certains de tes achats n'ont pas été validés, merci de contacter notre service client avec ces informations qui nous aideront à mener cette enquête.
N'essaye pas de réinstaller le jeu car cela ne résoudra pas le problème et tu perdras ton compte s'il n'est pas sauvegardé avec Supercell ID. Si tu as déjà réinstallé le jeu, et que tu as perdu l'accès à ton compte, envoie un e-mail à notre équipe de support depuis ton nouveau compte (paramètres > support > contact) avec les détails suivants concernant ton compte perdu :
- Identifiant joueur (tu as peut-être une vieille capture d'écran de ton compte ?)
- Nombre d'étoiles et diamants dans ton compte perdu
- Dernière chanson débloquée
- La facture de ton premier achat (si applicable)