Nous sommes désolés que tu aies ce problème ! Nous espérons qu'il sera corrigé dans une prochaine mise à jour, mais en attendant, rassure-toi, nous sommes là pour t'aider !
Si tu joues sur un appareil Google Pixel ou Oneplus, les fonctions de luminosité automatique et de lissage pourraient en être la cause.
Essaie de désactiver ces fonctionnalités et ne modifie pas la luminosité manuellement pendant la chanson.
Pendant que notre équipe se penche sur le problème, tu trouveras peut-être ces options de dépannage utiles pour essayer de résoudre le problème :
1.) Redémarre ton appareil.
2.) Sauvegarde ton compte avec le Supercell ID, puis réinstalle le jeu.
3.). Ajouter l'appli média à la liste des applications non surveillées pour la gestion de la batterie.
- 1. Ouvre l'application Paramètres d'Android.
- 2. Va dans le menu Gestion de l'appareil ou Maintenance de l'appareil.
- 3. Va dans le menu Batterie.
- 4. Va dans Applications non surveillées.
- 5. Appuie sur Ajouter une application et sélectionne l'application Beatstar.
- 6. Redémarre ton appareil.
4.) Si tu joues au jeu avec des écouteurs filaires, essaie de désactiver le traitement Ultra High-Quality Sound.
- 1. Branche tes écouteurs ou le câble AUX.
- 2. Ouvre l'application Paramètres d'Android.
- 3. Va dans le menu Sons et vibrations.
- 4. Va ensuite dans Qualité et effets sonores.
- 5. Désactive le "UHQ Upscaler".
Si cela n'a pas résolu le problème ou si tu joues sur un appareil qui n'est pas un Google Pixel ou un OnePlus, contacte-nous depuis le jeu pour que nous puissions enquêter.