De no encontrar la última actualización en Google Play Store, por favor, intenta hacer lo siguiente:
1.) Asegúrate de disponer de una conexión a Internet potente y estable
- Si no tienes Wi-Fi, comprueba la señal de datos de tu dispositivo móvil. Cuando tengas una buena conexión, intenta descargar de nuevo la actualización del juego.
2.) Prueba limpiando la caché y los datos de Google Play Store
- Ve a los Ajustes de tu dispositivo.
- Accede a 'Aplicaciones' o 'Administrador de aplicaciones' (puede variar en función del dispositivo).
- Desplázate hasta encontrar la aplicación 'Google Play Store' y toca sobre ella.
- Primero, toca sobre 'Forzar detención' para detener cualquier proceso en curso.
- Luego, elige 'Borrar caché' y 'Borrar datos' para restablecer el almacenamiento temporal de la aplicación.
Una vez completados estos pasos, espera unos 10 minutos (esta pausa permite al sistema procesar correctamente los cambios). A continuación, reinicia el dispositivo y vuelve a intentar actualizar el juego.
Si después de probar estos métodos sigues sin poder ver la actualización, ponte en contacto con nosotros en support@beatstar.com para que podamos ayudarte. ¡Estaremos encantados de atenderte!