Wir untersuchen derzeit ein Problem, das einige Spieler haben, bei dem Song Kisten nicht geöffnet werden können.
Wenn du fast alle Songs im Spiel hast und einige Käufe nicht verarbeitet werden konnten, wende dich bitte mit nachfolgenden Informationen an unser Support-Team, um unsere Untersuchung zu unterstützen.
Bitte versuche nicht, das Spiel neu zu installieren, da dies das Problem nicht beheben wird und du deinen Account verlierst, wenn er nicht mit einer Supercell ID gespeichert ist. Falls du dadurch schon deinen Zugang zum Account verloren hast, sende bitte eine E-Mail an unser Support-Team vom Spiel aus mit deinem neuen Account (Einstellungen > Support > Hilfe > Kontaktaufnahme) mit den folgenden Details über deinen verlorenen Account:
- Spielername (vielleicht hast du noch einen alten Screenshot damit?)
- Sterne- oder Edelsteine-Anzahl
- Dein zuletzt freigespielter Song
- Dein erster Kaufbeleg (falls zutreffend)