Wir haben Meldungen erhalten, dass bei einigen Spielern dieses Problem auftritt, insbesondere bei Spielern mit Samsung A50- und A51-Geräten, weshalb das Team das Problem derzeit untersucht.
Während unser Team das Problem untersucht, findest du vielleicht diese Optionen zur Fehlerbehebung hilfreich, um zu versuchen, das Problem zu lösen:
1.) Starte dein Gerät neu.
2.) Speichere deinen Account mit der Supercell ID und installiere dann das Spiel neu.
3.). Nimm die Medien-App als 'Nicht überwachte App' für das Batteriemanagement in die Whitelist auf.
- 1. Öffne die Android Einstellungen-App.
- 2. Gehe zu 'Geräte-Management' oder 'Gerätewartung'.
- 3. Gehe zu 'Akku'.
- 4. Gehe zu 'Nicht überwachte Apps'.
- 5. Tippe auf 'App hinzufügen...' und wähle die Beatstar-App aus.
- 6. Starte das Gerät neu.
4.) Wenn du das Spiel mit Kabelkopfhörern spielst, versuche, die Ultra High-Quality Sound-Verarbeitung zu deaktivieren.
- 1. Stecke deine Kabelkopfhörer oder das AUX-Kabel ein.
- 2. Öffne die Android Einstellungen-App.
- 3. Gehe zu 'Töne und Vibration'.
- 4. Gehe zu 'Tonqualität und Effekte'.
- 5. Deaktiviere 'UHQ Upscaler'.
Wenn du dieses Problem hast und keine der oben genannten Maßnahmen das Problem gelöst hat, kontaktiere uns bitte unter support@beatstar.com mit weiteren Details. Wir helfen dir gerne und bringen dich wieder auf Kurs!