Es tut uns leid, dass du dieses Problem hast! Wir hoffen, dass es in einem zukünftigen Update behoben wird, aber bis dahin kannst du sicher sein, dass wir für dich da sind!
Wenn du auf einem Google Pixel- oder Oneplus-Gerät spielst, könnten die Einstellungen für automatische Helligkeit und Glättung die Ursache sein.
Probier bitte, ob du diese Funktionen deaktivieren und lass die Helligkeit während des Songs lieber unverändert.
Während unser Team das Problem untersucht, findest du vielleicht diese Optionen zur Fehlerbehebung hilfreich, um zu versuchen, das Problem zu lösen:
1.) Starte dein Gerät neu.
2.) Speichere deinen Account mit der Supercell ID und installiere dann das Spiel neu.
3.). Nimm die Medien-App als 'Nicht überwachte App' für das Batteriemanagement in die Whitelist auf.
- 1. Öffne die Android Einstellungen-App.
- 2. Gehe zu 'Geräte-Management' oder 'Gerätewartung'.
- 3. Gehe zu 'Akku'.
- 4. Gehe zu 'Nicht überwachte Apps'.
- 5. Tippe auf 'App hinzufügen...' und wähle die Beatstar-App aus.
- 6. Starte das Gerät neu.
4.) Wenn du das Spiel mit Kabelkopfhörern spielst, versuche, die Ultra High-Quality Sound-Verarbeitung zu deaktivieren.
- 1. Stecke deine Kabelkopfhörer oder das AUX-Kabel ein.
- 2. Öffne die Android Einstellungen-App.
- 3. Gehe zu 'Töne und Vibration'.
- 4. Gehe zu 'Tonqualität und Effekte'.
- 5. Deaktiviere "UHQ Upscaler".
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wurde oder wenn du auf einem Gerät spielst, das kein Google Pixel oder OnePlus ist, kontaktiere uns bitte im Spiel unter , damit wir das Problem mit deiner Hilfe untersuchen können.